ينبغي للمؤسسات تطبيق إدارة العمليات التجارية (BPM) عندما ترغب في تبسيط عملياتها، وتحسين كفاءتها، ومواءمة عملياتها مع أهدافها الاستراتيجية. تساعد إدارة العمليات التجارية المؤسسات على تحقيق مرونة أكبر، وقدرة على التكيف، ورضا أعلى للعملاء.

يشير مصطلح أتمتة العمليات التجارية (BPA) إلى استخدام التكنولوجيا لأتمتة المهام اليدوية المتكررة ضمن العمليات التجارية. أما إدارة العمليات التجارية (BPM)، فهي منهجية شاملة لإدارة العمليات وتحسينها، تشمل التحليل والتصميم والتنفيذ والمراقبة والتحسين. تتضمن إدارة العمليات التجارية الأتمتة كأحد مكوناتها، ولكنها تركز أيضاً على تحسين العمليات ومواءمتها مع أهداف العمل.

يمكن أن تساعد إدارة عمليات الأعمال (BPM) في إدارة موارد الحوسبة السحابية من خلال توفير أدوات لنمذجة العمليات السحابية ومراقبتها وتحسينها. كما يمكنها مساعدة المؤسسات على ضمان استخدام مواردها السحابية بكفاءة، وتحسين التكاليف، وتقديم الخدمات بفعالية للمستخدمين.

يتكامل نظام إدارة العمليات التجارية (BPM) مع أنظمة الأتمتة من خلال استخدام مبادئ إدارة العمليات التجارية لتحليل العمليات وتصميمها وتحسينها، وتقنيات الأتمتة لتنفيذ تلك العمليات بكفاءة. يوفر نظام إدارة العمليات التجارية الإطار والاستراتيجية، بينما تُمكّن أدوات وتقنيات الأتمتة من التنفيذ الفعلي للعمليات والتحكم بها.

يمكن أن تساعد إدارة العمليات التجارية في التغلب على تحديات مثل عدم الكفاءة، ونقص الشفافية، وضعف التنسيق، ومشاكل الامتثال. فمن خلال تبسيط العمليات، وتحسين الشفافية، وتعزيز التعاون، يمكن لإدارة العمليات التجارية أن تساعد المؤسسات على العمل بفعالية أكبر والتكيف بسرعة مع التغيير.

برامج أتمتة العمليات التجارية هي نوع من البرامج التي تساعد على أتمتة المهام اليدوية المتكررة ضمن العمليات التجارية. يمكنها تبسيط سير العمل، وتقليل الأخطاء، وتحسين الكفاءة من خلال استبدال المهام اليدوية بمهام مؤتمتة.

يركز أتمتة العمليات التجارية (BPA) على أتمتة جميع العمليات التجارية، بما في ذلك المهام اليدوية والآلية. أما أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، من ناحية أخرى، فتركز تحديدًا على أتمتة المهام المتكررة والقائمة على القواعد والتي تؤديها برامج الروبوت أو "البوتات"

يمكن أتمتة أي مهمة متكررة، قائمة على قواعد محددة، ويدوية ضمن عملية تجارية. ومن الأمثلة على ذلك إدخال البيانات، ومعالجة الفواتير، وتنفيذ الطلبات، وتفاعلات خدمة العملاء.

• باستخدام منصة أتمتة العمليات التجارية ، يمكنك:
• حافظ على إنجاز مهامك بكفاءة من خلال أتمتة التذكيرات والإشعارات. 
• احصل على الموافقات أثناء التنقل من خلال أتمتة عمليات الموافقة. 
• أتمتة العمليات لتقليل الجهد اليدوي وتحسين الكفاءة. 
• أنجز مهام متعددة بسهولة عن طريق أتمتة المهام المتكررة. 
• احصل على رؤية فورية لأداء العمليات والاختناقات. 
• قم بإجراء المعاملات العالمية بكفاءة وأمان. 

عند اختيار برنامج لأتمتة عمليات الأعمال، ينبغي البحث عن ميزات مثل سهولة الاستخدام، وقابلية التوسع، وإمكانيات التكامل، وأتمتة سير العمل، والتحليلات، وإعداد التقارير. ومن المهم أيضاً مراعاة سمعة المورّد، ودعم العملاء، ونموذج التسعير.

تتيح منصات أتمتة العمليات منخفضة البرمجة/بدون برمجة للمستخدمين غير التقنيين إنشاء ونشر عمليات مؤتمتة بسرعة وسهولة. وتوفر هذه المنصات مزايا عديدة، منها سرعة طرح المنتجات في السوق، وخفض تكاليف التطوير، وزيادة المرونة في الاستجابة لاحتياجات العمل.